Acesse a Área de Membros no site da Brasil Paralelo e clique no botão "Login", no canto superior direito.
Após isso você redirecionado para a página de login, clique no link "Esqueceu sua senha?" localizado acima do botão "Entrar".
Insira o mesmo e-mail cadastrado no momento da compra e clique em "Enviar".
Você receberá no e-mail cadastrado um link para redefinir sua senha.
Atenção: O e-mail de recuperação de senha pode demorar alguns minutos para chegar.
Porém, alguns fatores podem fazer com que você não receba este e-mail. São eles:
- É comum que o e-mail de recuperação de senha caia na lixeira eletrônica (spam). Portanto, verifique a sua lixeira eletrônica.
- É possível que você tenha feito o cadastro com e-mail errado ou diferente do que você está tentando recuperar a senha. Por gentileza, teste recuperar sua senha com outros e-mails que normalmente utiliza.
Caso esteja tudo certo e ainda assim você não recebeu o e-mail de recuperação de senha, abra um ticket para nosso suporte através do link: https://brasilparalelo.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
